Facilitating Digital Transformation

Цели модуля:
Освоить фундаментальные принципы цифровой трансформации, основные тренды и их влияние на бизнес, развить стратегическое понимание цифровизации для компании, ознакомиться с понятием "цифровая Полярная Звезда", методике разработки и внедрения, создание первой версии концепции цифровой трансформации организации

Докурсовое задание: анализ цифровой зрелости организации на основании предложенной анкеты-диагностики
Пре-вочинг: подготовленный сет видеоматериалов

Программа модуля:

• Глобальные тренды цифровизации и как это влияет на бизнес
• Практическая работа "Анализ трендов"
• Какие преимущества раскрывает цифровизация СЕГОДНЯ
• Как разработать стратегию цифровизации
• Практическая работа "Цифровая Полярная Звезда"
• Практическая работа "Разработка стратегии цифровой трансформации"

Межмодульное задание: анализ влияния актуальной бизнес-стратегии на цифровую стратегию (синергии, потенциальные конфликты и зоны риска)

Шаблоны и инструменты: анализ трендов, матрица разработки "Цифровой Полярной Звезды", шаблон для разработки концепции цифровой трансформации, шаблон для анализа цифровой стратегии

Цели модуля:
Ознакомиться с новой парадигмой цифровой реальности для бизнеса, различиях продукто- и клиентоцентричности, а также с практическими аспектами внедрения клиентоцентричности в организации.

Докурсовое задание:подготовленный сет видео и текстовых материалов

Программа модуля:

• Почему клиентоцентричность необходима для бизнеса
• Основы дизайн-мышления и service design
• Причины неудач во внедрении клиентоцентричности (внутренняя и внешняя перспектива)
• Разработка персоны (прототипа клиентской группы)
• Практическая работа «Разработка клиентского пути как возможность оптимизировать ключевые процессы
• Практическая работа "Разработка сквозного процесса"
• Практическая работа "Разработка сервисного концепта (service blueprint)"

Межмодульное задание: Разработка видения продукта и клиентского пути для улучшенного дизайна существующего или нового продукта или услуги

Шаблоны и инструменты: шаблоны разработки персоны, клиентского пути с точками боли, шаблон разработки сквозного процесса, шаблон сервисного концепта (service blueprint)

Цели модуля:
Ознакомиться с аспектами цифровой операционной модели и необходимыми аспектами трансформации: фокус на организационную структуру, культуру, процессы, персонал и технологии, а также с внедрением инновационной культуры как части ДНК организации

Докурсовое задание:подготовленный сет видео и текстовых материалов

Программа модуля:

• Цифровая операционная модель и инновации
• Оптимизация бизнес процессов
• Организационная структура и культура
• Цифровое лидерство
• Практическая работа "разработка пути сотрудника"
• Практическая работа "разработка хакатона"

Межмодульное задание: Разработка пути сотрудника для удержания и постоянного обучения

Шаблоны и инструменты: шаблон разработки пути сотрудника, скрипт разработки и проведения хакатона

Цели модуля:
Подготовка к внедрению цифровых инициатив, ознакомление с методами фасилитации внутренних воркшопов по планированию внедрения

Докурсовое задание:подготовленный сет видео и текстовых материалов

Программа модуля:

• Базовые принципы планирования в ToP, планирование проектов в Agile и Waterfall. Расширенные варианты модерирования воркшопов по Action Planning в ToP
• Стратегическое планирование. Расширенные варианты планирования в ToP. Гибкость в дизайне стратегической сессии
• Планирование с большими группами
• Структура управления внедрением цифровизации
• Практическая работа «Определение и управление value streams
• Бизнес-кейс и OKR (objective and key results)

Межмодульное задание: Разработка цифровой дорожной карты, разработка структуры управления цифровой трансформации

Шаблоны и инструменты: шаблон цифровой дорожной карты, шаблон структуры управления цифровой трансформации